... adesea sunt client. În ambele ipostaze am fost traversat de frustrări mai mult sau mai puțin enervante, din care am învățat un lucru foarte important: clientul nu are întotdeauna dreptate, da’ ar vrea ...
... sa va ganditi "clientii mei nu ma vor uita". În sensul literal, poate ai dreptate, dar te vor uita absolut când un alt magazin face o mai bună activitate de marketing decât tu și ei decid să "vadă ce altceva ...